[2023.12.14 更新]

いつもmy電子証明書・my認証サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

my認証の証明書発行手続きの一部でエラーが発生する事象について、解消したことをお知らせいたします。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けしまし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

[2023.12.13]

いつもmy電子証明書・my認証サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、my認証の証明書発行手続きの一部でエラーが生じ、申請がスムーズに行えなくなる事象が発生しております。

【事象の内容】
my認証の証明書発行後、以下の画面にて証明書の正しい動作の確認を行っていただきますが、証明書の発行から3～5分程度、エラーが発生する事象が発生しております。

【対応方法】
対応方法につきましては、my認証の証明書後、3~5分程度お待ちいただくことで正常にお手続きを進めることができます。

【本事象の修正予定】
本事象の対応につきましては、2023年12月15日に修正の対応を予定しております。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、本事象の解消を図っておりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。